Algemene voorwaarden

Welkom bij SAFHA. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. SAFHA: de eenmanszaak/onderneming die gepersonaliseerde drukwerken en decoratieve producten aanbiedt.
  2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SAFHA.
  3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen SAFHA en de klant met betrekking tot de levering van producten en/of diensten.
  4. Producten: alle door SAFHA aangeboden (gepersonaliseerde) producten, waaronder maar niet beperkt tot uitnodigingen, kaartjes, bedankjes, drukwerk en decoratieve items.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen SAFHA en de klant. 
  2. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. 
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door SAFHA zijn bevestigd.

Artikel 3 – Aanbod en Offertes

  1. Alle aanbiedingen en offertes van SAFHA zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Aangezien veel producten handgemaakt en gepersonaliseerd zijn, kunnen kleuren, materialen en afwerkingen licht afwijken van voorbeelden of foto’s.
  3. Offertes zijn geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een geldigheid van 14 dagen.

Artikel 4 – Bestellingen en Overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat SAFHA de bestelling schriftelijk of digitaal bevestigt.
  2. De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren en controleren van alle gegevens (zoals namen, data en teksten) vóór definitieve goedkeuring.
  3. Na goedkeuring van het ontwerp of de proefdruk kunnen geen wijzigingen meer worden aangebracht.

Artikel 5 - Producten en Personalisatie

  1. Onze artikelen worden met zorg en op maat gemaakt.
  2. De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte gegevens voor personalisatie (zoals namen, datums en kleuren).
  3. Controleer je bestelling goed voordat je deze plaatst.

Artikel 6 – Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. SAFHA behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
  3. Betaling dient te geschieden volgens de overeengekomen betaalmethode en binnen de gestelde termijn.
  4. Indien betaling uitblijft, is SAFHA gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren.

Artikel 7 - Bestelling en Betaling

  1. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
  2. Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden op onze website.

Artikel 8 - Verzend en ophaalbeleid

  1. Wij bieden zowel verzending via PostNL als afhalen op afspraak aan.
  2. Afhaallocaties zijn: Zaandam, Eindhoven, Helmond en Turnhout (België).
  3. Afhalen is uitsluitend mogelijk na overleg. Neem altijd vooraf contact op om een afspraak in te plannen.
  4. Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn zichtbaar in de winkelwagen. 
  5. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens verzending. Verzekerd verzenden is mogelijk tegen meerprijs; deze verzekering verloopt via PostNL.

Artikel 9 – Levering en Levertijden

  1. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren, mede door het handgemaakte en gepersonaliseerde karakter van de producten.
  2. Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  3. SAFHA is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals post- of koeriersdiensten.

Artikel 10 – Gepersonaliseerde Producten en Herroepingsrecht

  1. Aangezien al onze producten gepersonaliseerd zijn, is retourneren of ruilen niet mogelijk.
  2. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden stem je in met het definitieve karakter van je bestelling.
  3. Eventuele klachten dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

  1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van onze producten, fouten in aangeleverde gegevens, of vertragingen/verlies bij PostNL.
  2. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of afwerking worden beschouwd als acceptabel en vormen geen grond voor aansprakelijkheid.

Artikel 12 - Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen op deze website zijn eigendom van SAFHA, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Het is niet toegestaan ontwerpen van SAFHA te kopiëren, reproduceren of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande toestemming.

Artikel 13 – Overmacht

  1. In geval van overmacht is SAFHA gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
  2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van SAFHA om, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.

Artikel  14 - Wijzigingen voorwaarden

  1. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
  2. De meest actuele versie is altijd terug te vinden op onze website.

Artikel 15 – Privacy

  1. SAFHA verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
  2. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor  de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 16 - Contact

Voor vragen of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via:

  1. Mail: info@safha.nl
  2. Social media (Instagram, Tiktok, Facebook)
  3. Onderstaand contactformulier

Contactformulier